L'avenir des services marchands - Repensé

Le Futur des Services Marchands

Facilitez l'assistance de vos commerçants tout au long de leur parcours d'intégration

Personnalisez le package du commerçant pour développer la notoriété de votre marque

Donnez aux commerçants un soutien instantané grâce à l'aide d'experts à distance et un programme complet d'assistance

Offrez à vos commerçants des services numériques pour la réparation et le support technique

Merchant DX

Votre parcours avec nous

Personnalisez les terminaux et les packs de bienvenue pour une expérience de marque unique.

Simplifiez la livraison et la mise en place avec un déballage distinct, un guide rapide, ou un support par chatbot via l'application 'My Ingenico'.

Simplifiez la procédure avec une collecte par coursier pour la remise à neuf ou le recyclage, conforme aux normes PCI.

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Centre d'information exhaustif offrant l'accès à des FAQ, des manuels, des tutoriels, des vidéos et des forums communautaires.
Diagnostics avancés à distance pour les terminaux, permettant un dépannage efficace et une maintenance proactive.
Services de support de pointe, incluant la fonctionnalité de chat, de rappel téléphonique, d'envoi de demandes de service via des formulaires, ainsi que la génération et le suivi simplifiés des retours de matériel défectueux.
Expérience utilisateur enrichie avec un accès facile aux consommables, aux pièces de rechange et aux services premium via la boutique intégrée Ingenico.

Votre point central pour un support complet, des documents étendus et une assistance experte - Commerçants, ne profitez de cette opportunité!