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Société / Un devoir d’exemplarité

Leader responsable et engagé, Ingenico s’implique de plus en plus dans la gestion des impacts sociétaux de ses opérations, produits et relations professionnelles.

Depuis le 28 octobre 2020, Ingenico a rejoint Worldline

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Leader responsable et engagé, Ingenico s’implique de plus en plus dans la gestion des impacts sociétaux de ses opérations, produits et relations professionnelles.

  • Des solutions de paiement sûres et sécurisées

La sécurité est inscrite dans l'ADN de l'entreprise. C’est une composante clé de la conception des terminaux et une priorité pour chaque service offert. Le paiement prend de nouvelles formes, se numérise et renforce l’importance de la sécurité. Toujours à la pointe des paiements sécurisés, et grâce à l’obtention régulière de nouvelles certifications, Ingenico offre à ses clients et aux utilisateurs finaux de ses solutions un niveau de sécurité sans pareil. Ingenico a ainsi été le premier fournisseur de solutions de paiements à obtenir en novembre 2016 l’homologation PCI PIN Transaction security 5.0, la plus haute norme de sécurité dans l’industrie. 

Très exigeant vis-à-vis de ses fournisseurs sur les questions de sécurité, l'entreprise a pour politique de ne sélectionner que des data centers (centre de données) certifiés ISO 27001 pour leur gestion de la sécurité de l’information.

La protection des données personnelles est aussi d'une importance capitale pour Ingenico qui s’engage à protéger les données et les droits des personnes conformément aux normes applicables et notamment le RGPD. Ingenico a ainsi mise en place au niveau global une politique de protection des données applicable à l’ensemble des entités de l'entreprise, instauré un Privacy Office sur la base d’un réseau de délégués à la protection des données (DPO), amélioré ses processus, contrats et sa documentation ainsi que déployé des programmes de sensibilisation et de formation de type e-learning dédiés auprès de ses collaborateurs.

  • Une gestion responsable de la chaine d’approvisionnement

Ingenico porte une attention particulière à la gestion de sa chaîne d’approvisionnement en terminaux et impose des exigences sociales et environnementales élevées à ses fournisseurs. L’enjeu est capital, car la production de ses terminaux est entièrement externalisée.

Conformément à notre ambition de générer un développement économique durable et de créer de la valeur pour toutes nos parties prenantes, Ingenico a mis en place une charte d’Achats Responsables structurée autour de cinq engagements :

  1. Maintenir des relations équitables avec nos fournisseurs 
  2. Promouvoir des standards élevés en matière de droit du travail et de droit humain dans notre chaîne d’approvisionnement
  3. Promouvoir de standards environnementaux élevés dans notre chaîne d’approvisionnement
  4. Promouvoir de standards éthiques élevés dans notre chaîne d’approvisionnement
  5. Eviter la présence de minerais provenant de zones de conflits et autres substances controversées dans nos terminaux.

L'entreprise assure un contrôle rigoureux des sites d’assemblage et dispose de ses propres collaborateurs sur les principaux sites de ses fournisseurs de premier rang. Leur mission : superviser les lignes d’assemblage au quotidien et s’assurer que les opérations sont conduites conformément aux règles fixées par l'entreprise.

Ingenico porte la même attention à ses fournisseurs de deuxième rang responsables de la production des composants des terminaux. L'entreprise a déployé un contrat RSE pour formaliser ses exigences, évalue la performance de ces fournisseurs grâce à la plate-forme EcoVadis et effectue des audits sur site couvrant des aspects sociaux et environnementaux spécifiques à leurs activités.

  • Solutions à impact positif

Ingenico utilise sa technologie au service de la levée de fonds en faveur d’associations à but non lucratif. La plus répandue est le micro-don sur terminal de paiement qui permet d’arrondir à l’euro supérieur le montant de ses achats et de faire don de la différence à une association. En 2019, les micro-dons ont représenté 11,4 millions de transactions pour un montant de 2,7 millions d’euros. Pour plus d’information sur le micro-don et ses impacts, cliquez ici

Ingenico s’adresse aussi directement aux associations en leur permettant d’accepter des dons en ligne sur leur site internet. Grâce à notre offre de solutions d’acceptation de paiement en ligne fournies à prix préférentiels pour toutes les ONG, près de 170 millions d’euros a été collectés en 2019.  

L’inclusion financière est devenue, au cours des dernières années, un levier stratégique de croissance dans les politiques des gouvernements. En fait, les indicateurs d’inclusion financière sont fortement liés à la réussite économique du pays. Cependant, deux milliards de personnes restent aujourd’hui exclues des services financiers. C’est pourquoi Ingenico a décidé d’aller au-delà du paiement traditionnel et d’équiper des commerçants de solutions adaptées pour offrir des services financiers en dehors des agences bancaires. De cette manière, les offres bancaires deviennent largement accessibles et plus abordables pour les populations non-bancarisées.

L’objectif ultime est de soutenir les sociétés basées sur l’argent liquide à passer à un écosystème inclusif et sans espèces. En savoir plus.

[INFOGRAPHIE] L’Arrondi sur terminal de paiement

Vos commentaires et questions sur la démarche RSE d’Ingenico sont les bienvenus.

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