Inclusion financière
L’éducation
financière est indispensable à l’accompagnement d’une société habituée au « cash
» dans sa familiarisation avec les services financiers. La proximité est
l’unique moyen de développer cette éducation, l’élément manquant à l’équation de
l’adoption.
Ingenico Group a développé une solution technologique simple et sécurisée permettant d’offrir des services bancaires en dehors des agences bancaires physiques traditionnelles, souvent concentrées dans les grandes villes. Ces agents, jouant le rôle d’ambassadeurs du programme utilisent leur proximité auprès des populations non bancarisées pour ainsi :
Grâce à notre technologie, les agents enrôlent et sensibilisent les personnes non familiarisées avec le système bancaire. Le représentant du programme transmet de manière sécurisée les informations d'inscription au back-office et de la même manière accède aux informations de compte pour répondre à toutes les interrogations de ses clients. Il peut aussi effectuer des transactions pour ses clients et les aider ainsi à se familiariser avec les transactions électroniques.
Nos solutions ont été développées dans l’objectif ultime d’accompagner, via cette proximité, l’adoption des services financiers étape par étape par les populations non bancarisées.
Nos terminaux répondent aux plus hauts standards de sécurité permettant d’assurer une connectivité continue et fiable avec le back-office bancaire. Le terminal devient l’outil professionnel adéquat pour enrôler les personnes non bancarisées dans le système bancaire :
Offrir de l’assistance et de l’accompagnement aux personnes non familières avec le système bancaire permet de faire tomber les barrières qui freinent l'adoption. L’agent répond instantanément à leurs interrogations sur la gestion du compte ou effectue des transactions pour ses clients.
Equipé d’un terminal Ingenico, l’agent est capable de vérifier le solde du compte de son client, d’accéder à l’historique des transactions ou encore de gérer les codes PIN. L’agent peut également fournir des services à valeur ajoutée en complément de la gestion du compte tel que :
Une fois à l’aise avec les services bancaires, les barrières à l’adoption s’effacent. Qu’ils soient en zone rurale ou urbaine, les utilisateurs de notre technologie bénéficient d’une gamme complète de services financiers et bancaires : gestion des comptes et des codes PIN, transferts d'argent, paiements et vente au détail, paiement de factures, recharges de crédit téléphonique, retrait d'argent via un distributeur et autres services bancaires plus complexes (assurances, crédits et épargne). Nos clients finaux ne verront plus de frein à l’utilisation et l’initialisation des transactions électroniques.
Plusieurs moyens de transaction électroniques s’offrent à eux. En particulier, le téléphone mobile connait un franc succès dans les marchés émergents. Mais les risques de sécurité et les difficultés du parcours client peuvent altérer l’intérêt de ce canal. Pour faire face à ce problème récurrent, Ingenico Group utilise une technologie unique qui intègre le canal Near Sound Data Transfer. Cette technologie assure un moyen d’authentification, sûr et fiable permettant de transformer tous les téléphones (des plus basiques aux smartphones) en un outil pratique, rapide et hautement sécurisé de transactions électroniques.
Branchless Banking in Africa
Why branchless banking is the answer to make financial inclusion come true
Brochure
L'offre Ingenico Group pour relever les défis liés à l'inclusion financière
It's Africa's Time
The success story of Equity Bank’s Branchless Banking program.
