Cas Clients

Ingenico et Amesys associent des services de paiement et de billettique de pointe pour Veolia

Assurer des paiements sécurisés mobiles à bord des trains, proposer de nouveaux services de billettique et mettre en oeuvre une solution de gestion visant à centraliser toutes les transactions.

Les PDA de paiement mobile « tout-en-un » iPA280, des modules de paiement i9500 robustes, la solution de gestion des transactions Axis avec les services intégrés de billettique « Calypso » d’Amesys.

Des terminaux embarqués intuitifs avec une connectivité « en continu » garantie et les derniers services de billettique intégrés.
Des transactions optimisées et une visibilité des données en temps réel.

Veolia

Eric BOULLAND, Veolia Transport

Grâce à l’expertise d’Ingenico et à celle d’Amesys, nous avons été en mesure de fournir des services innovants et de qualité aux voyageurs.
Nous leur proposons une plus grande flexibilité à travers les paiements sécurisés à bord, les contrôles de tickets et les ventes de tickets multicaisses."

Sylvain Rizzon - Amesys Sylvain RIZZON, Amesys

L’iPA280 est une solution « tout-en-un » innovante unique sur le marché, avec un environnement Windows intuitif. Sa plateforme ouverte a considérablement facilité le processus de développement et de lancement des solutions demandées par Veolia.""

Veolia Transport est un leader mondial du transport de passagers et de la mobilité durable, présent dans près de 30 pays. Le chiffre d’affaires de la société était de 5,8 milliards d’€ en 2009 avec 37162 véhicules routiers et ferroviaires, transportant plus de 2,3 milliards de passagers par an.

Amesys

Amesys est un leader européen du développement de solutionsmatérielles et logicielles pour les marchés stratégiques. Dans le domaine des transports en commun, Amesys fournit une solution complète de collecte des recettes, notamment un système de gestion centralisée et des logiciels pour les opérations de vente, de validation et de contrôle des tickets.

Défis

Veolia Transport souhaitait lancer rapidement une nouvelle solution de paiement triple pour la ligne de tramway Rhônexpress reliant le centre de Lyon à l’aéroport Saint Exupéry. L’objectif était d’assurer un service de premier ordre pour ses clients.

La société recherchait des partenaires présentant l’expérience et le savoir-faire permettant de :

fournir des PDA de paiement mobile tout-en-un pour les paiements à bord, pour la gestion de différentes transactions avec un seul terminal
fournir une solution de vente sécurisée pour les bornes automatiques de billettique, suffisamment robuste pour satisfaire les exigences des transactions de paiement sans surveillance.
fournir un système de gestion des paiements centralisé pour optimiser les transactions depuis trois sources : distributeurs de tickets self-service, paiements à bord auprès du personnel billettique et paiements Internet.

Veolia a confié à Amesys l’intégration d’applications de billettique de premier ordre. La solution de PDA de paiement et le système de gestion des transactions d’Ingenico s’imposaient comme le choix idéal pour Amesys.

Une solution globale conçue par Ingenico

Pour relever le défi, Ingenico a fourni des PDA de paiement mobile iPA280 destinés au personnel billettique à bord et des modules de paiement i9500 pour la vente de tickets aux bornes auto - matiques, tous interfacés avec le système de gestion des transactions Axis.

The “all-in-One”, compact, mobile and rugged iPA280 Payment-PDA

1. Le PDA de paiement « tout-en-un » iPA280, mobile, compact et robuste

Il ouvre la voie à un nouvel univers de services et de ventes à bord dans le secteur des transports.
Équipé d’une imprimante intégrée, et avec un vaste choix d’options de connectivité, dont le GPRS/Edge, le WiFi et le Bluetooth, il est entièrementcertifié PCI PED 2.0 et EMV.

L’iPA280 permet à Veolia :

de proposer à son personnel billettique un terminal de paiement léger et compact
d’accepter tous les types de paiement, dont Visa, MCI, AMEX, etc.
de garantir la sécurité de toutes les transactions en optimisant la sécurité et la fiabilité
de simplifier l’impression des reçus grâce à l’imprimante intégrée
de rester connecté tout au long du trajet

2. Axis est la solution de gestion des transactions avancée d’Ingenico

Axis permet à Veolia :

de centraliser la gestion de toutes les transactions de paiement réalisées sur les bornes billettique automatiques, les PDA de paiement à bord et via Internet
d’accéder à des outils de reporting personnalisables en ligne
d’assurer la gestion sécurisée des transactions et des communications

3. Les applications billettiques spécifiques d’Amesys

Amesys a été en mesure d’intégrer les applications billettiques spécifiques Calypso à l’iPA280 grâce à son architecture ouverte innovante. Le personnel billettique de Veolia est maintenant en mesure de proposer le meilleur de la technologie dans ce domaine, et également :

de lire et de valider les tickets par la technologie sans contact
de scanner et d’imprimer les tickets achetés sur Internet
d’émettre et d’imprimer des tickets à bord sur papier ou sur des cartes sans contact, tout en acceptant les paiements par carte bancaire

Avantages

Mobile et « tout-en-un », le PDA de paiement à bord améliore l’efficacité des agents et des prestations assurées à la clientèle
Visibilité complète des transactions et des actifs en temps réel, ainsi que du coût des communications (par le biais des cartes SIM Ingenico et de la connectivité GPRS)
Services à valeur ajoutée : notamment les services de billettique sans contact
Vue d’ensemble optimisée des transactions effectuées aux bornes automatiques, sur les PDA de paiement à bord et sur Internet.