Ingenico Service Iberia proporciona el soporte necesario a las oficinas bancarias para abstraerlas de la complejidad de trato con los autorizadores e instaladores.

• Se trata de un servicio al que las entidades financieras pueden acceder vía telefónica o mediante correo electrónico.
• El servicio se presta según acuerdos de nivel de servicio y procedimientos específicamente definidos con nuestros clientes.

Características destacadas:

• Soporte telefónico y vía correo electrónico.
• Personalizado para cada entidad financiera.
• Sujeto a acuerdos de nivel de servicio.
• Proporciona soporte a las oficinas bancarias en la definición de las soluciones para comercios y en el uso de la aplicación bancaria.
• Da soporte a los comercios en la elaboración de la documentación de seguridad para el alta de productos de adquirencia avanzados.
• Gestiona problemas en instalaciones y averías en comercios e interactúa con los técnicos instaladores.
• Da soporte a las entidades bancarias de cara a los autorizadores gestionando el alta de comercios, los rechazos, etc.

Ventajas para todos

Para la entidad:

• Le permite ofrecer un amplio rango de soluciones de medios de pago.
• Permite dedicar recursos a otras actividades de mayor valor para la entidad.
• Proporciona formación adicional en medios de pago a las oficinas.
• Potencia la imagen de marca al darse el soporte de forma personalizada.

Para el comercio:

• Obtiene siempre la solución de medios de pago más adaptada a sus necesidades.
• Ahorra tiempo en la instalación y mantenimiento de terminales.
• Simplifica las gestiones de alta de la solución de medios de pago.

TPV procesamiento

• Tarjetas aceptadas
  • Tarjetas universales (adquirencia trj. Bancias Red 4B)
  • Tarjetas crédito privado de petroleras
  • Tarjetas crédito privado otros operadores
  • Tarjetas H24
  • Menús adaptados a las necesidades del sector
• Integración con sistemas gestores
  • Conéxión polling EMV
• Solución de comunicaciones
  • Comercialización de líneas ADSL y GPRS
  • Back up de comunicaciones ADSL+GPRS

Venta de producto electrónico

• Recargas de telefonía móvil
• Recargas off-line

H24 distribución: producto físico

• Bicphone
• Usb Internet Everywhere