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A propos d’Ingenico

Avec plus de 17 millions de terminaux en activité dans plus de 125 pays, Ingenico est un acteur majeur des solutions de paiement. Ses 3600 collaborateurs accompagnent les commerçants, les banques et les fournisseurs de services dans l’optimisation et la sécurisation de leur solution monétique, le développement de leur offre de services et l’accroissement de leurs revenus au point de vente.

Consultant fonctionnel Repair et Logistiques

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Société	Ingenico
Département	Centre de compétences SAP
Lieu	Neuilly sur seine
Type de contrat	CDI
Date	ASAP

OBJECTIF DU POSTE / FONCTION

Vous utilisez SAP en mode key user ou MOA concernant les flux logistiques et SAV et vous souhaitez passer du coté technique. Rattaché(e) au pôle Logistiques du Centre de Compétences SAP, vous prendrez en charge l’implémentation du nouvel outil Repair (Metrix) sur les 3 régions pilotes ainsi que les futurs déploiements internationaux. Vous prendrez en charge aussi les projets impactant les modules MM. Ces projets peuvent être liés à des évolutions demandées par les utilisateurs, à l'acquisition de nouvelles sociétés ou au déploiement de la solution dans de nouvelles filiales. Vous intervenez en mode projet ainsi qu'en mode support.

STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

	Central Planning & Global Systems Manager

	Responsable domaine logistique

	Consultant Fonctionnel Repair et Logistique

PRINCIPALES ACTIVITES / TACHES DU POSTE

Assure le bon fonctionnement, l’adaptabilité et la maintenance des applications de son périmètre (Metrix/MM) ;
Fait évoluer le système en apportant son expertise ;
Apporte le support utilisateur.

INDICATEURS DE PERFORMANCE DE LA FONCTION

Maintient en condition opérationnelle des applications : Recherche d’axes d’amélioration, baisse du % de support par rapport aux évolutions et aux projets ;
Mise à jour de la documentation dans Solution manager : 100% des nouveaux projets – 90% des petites évolutions ;
Repair & Fields Services : Livraison du système à la date prévue de démarrage pour les 3 régions pilotes. Training Key user.

COMPETENCES REQUISES

Vous avez une expérience en SAV et/ou en repair ;
SAP module MM : Expérience d’au moins 2 ans en tant qu'utilisateur et vous êtes identifié comme key user dans un environnement international ;
Vous avez fait des formations et accompagnements au changement des utilisateurs ;
Vous savez rédiger un cahier des charges ;
Vous souhaitez acquérir une compétence technico-fonctionnelle sur SAP.

SAVOIR ETRE