Tak, jak se mění nákupní chování zákazníků, mění se i požadavky na platbu. Dnes si zákazník přeje výběr a pohodlí - možnost platit kdekoliv a kdykoliv, v obchodech bez čekání a front u pokladen, na cestách nebo doma prostřednictvím internetu. A schopnost nabídnout zákazníkovi tuto možnost při zadávání jeho platby a zároveň kompletně zajištěná podpora v okamžiku jejího přijímání či zpracování, představuje velmi silné odlišení a atraktivní nabídku pro zákazníky.